Os provedores de áudio são empresas que oferecem serviços de conferências de áudio que funcionam com o Adobe Connect. Os administradores configuram os provedores de áudio para que todos possam usá-los em uma conta. Os hosts configuram provedores para um uso específico, como uma reunião. Os administradores de conta e os hosts podem configurar um provedor de áudio para o Universal Voice.
A configuração de um provedor de áudio e voz universal inclui os detalhes necessários para hosts e participantes para ingressar em uma conferência de áudio. Eles incluem os números de telefone e etapas necessários para entrar na conferência de áudio. A configuração também especifica as opções definidas pelo host. Por exemplo, os administradores configuram os tons e as pausas para o acesso a uma reunião. Os hosts fornecem a ID da reunião e as senhas que os participantes usam para entrar na conferência de áudio.
Após configurar um provedor de áudio do Universal Voice, os hosts da reunião poderão criar perfis de áudio que mapeiam para o provedor. Os perfis de áudio contêm as configurações da conferência de áudio usadas para iniciá-la.
Os provedores de áudio do Universal Voice incluem estes tipos:
Provedores de telefonia integrados que foram habilitados para o Universal Voice.
Configurado pelo usuário por um host de reunião ou administrador de contas.
Para obter mais informações sobre os provedores de áudio do Adobe Connect, consulte Opções de conferência de áudio. O Adobe Connect aceita números de telefone gratuitos originários do Reino Unido no formato 0800 ou 0808 ou números de telefone gratuitos internacionais no formato 00800.
Todos os provedores de áudio disponíveis para uma conta específica são exibidos na janela Informações do provedor. Cada provedor de áudio está configurado com informações descritivas e uma sequência de discagem para conexão em uma conferência de áudio. Você pode exibir as informações associadas a qualquer provedor de áudio na conta. Somente os provedores habilitados podem ser editados.
Observação:
Administradores, administradores limitados e hosts podem acessar esta janela.

Use a janela Novo/Editar provedor de áudio para configurar os provedores de áudio do Universal Voice. Os campos com estrela vermelha na caixa de diálogo Novo/Editar provedor de áudio são obrigatórios.
Quando você adiciona um provedor de áudio a uma conta, o provedor é exibido na janela Informações do provedor (Administração > Provedores de áudio ou Meu perfil > Meus provedores de áudio).

Status do provedor (ativado/desativado)
Somente os provedores habilitados podem ser editados. Os provedores ativados aparecem para os hosts quando eles configuram um perfil de áudio para uma conferência de áudio. É possível ativar vários provedores para uma conta.
Observação:
Desativar um provedor também desativa todos os perfis de áudio atuais configurados para este provedor e desassocia os perfis de áudio das reuniões.
URL
Um link para uma página de informações. Por exemplo, esta página pode incluir os detalhes da conta de conferência que os hosts usarão para configurar seus perfis de áudio. A página de informações também pode ser uma página de assinatura para adquirir uma conta de conferência de um provedor de áudio. Os administradores de conta geralmente criam estas páginas de informações.
Números de acesso
Números para acessar uma reunião. Para adicionar números de acesso, clique em Adicionar número, clique na palavra Local e digite um nome, como Interno ou o nome do país. Clique na palavra Número e digite o número de discagem. Os números de acesso são exibidos no canto superior direito da sala de reuniões.
Observação:
Forneça um número de telefone gratuito originário do Reino Unido no formato 0800 ou 0808 ou o número de telefone gratuito internacional no formato 00800.
Adobe recommends
A sequência de discagem ou as etapas de acesso são pausas e tons DTMF para acessar uma conferência de áudio. Em contas hospedadas, o servidor do Adobe Connect usa a sequência de discagem para entrar na conferência de áudio em segundo plano quando o host entra na conferência da sala de reuniões. Alguns tons DTMF podem ser opções definidas pelo host, como os códigos de participante. É possível criar uma sequência de discagem para um provedor ao colocar esses itens em sequência em uma tabela.
Observação:
Uma sequência de discagem bem definida pode exigir ajustes pequenos e frequentes nas etapas de acesso. Uma forma de criar o fluxo de etapas é acessar o serviço de conferência de áudio usando um telefone e fazendo anotações. Por exemplo, acesse como um moderador e inicie a conferência de áudio. Use outro telefone para acessar a conferência como um participante e anote as etapas para entrar na conferência.

A. Número de telefone para entrar na conferência de áudio B. Pausas e tons DTMF e entre as ações C. Nome da etapa D. Valores digitados para programar a etapa E. Exibido(s) na reunião F. Não exibido(s) na reunião G. Exibe informações como uma caixa de texto
A maioria das opções aparecem em menus pop-up. Para exibir um menu pop-up, clique nas informações de cada linha.

Número da Conferência
O número de telefone para entrar na conferência de áudio. O número de conferência deve ser a primeira etapa da sequência de discagem. Contas hospedadas, nas quais a Adobe fornece o servidor para a conta, solicitam um número de telefone gratuito dos EUA para entrar em uma conferência de áudio. As contas licenciadas ou nas instalações podem usar qualquer número. Somente um número de conferência é permitido.
Atraso (ms)
O atraso em milissegundos entre cada ação. Estes atrasos fornecem pausas antes de um participante da reunião digitar as informações. Por exemplo, os usuários esperam por um anúncio de boas-vindas antes de digitar o código de participante. Especifique a quantidade de atraso na coluna Tecla/Número.
Rótulo
Um identificador para a ação. Por exemplo, para programar uma ação DTMF para uma ID da reunião, substitua a palavra Etiqueta na coluna pela ID da reunião. Somente os rótulos para as ações Definido(a) pelo host são exibidos no programa. No exemplo de ID da reunião, uma caixa de texto chamada ID da reunião é exibida quando os hosts criam um perfil de áudio para este provedor.
Nesta coluna, é possível escolher quais etapas um host precisa definir. As etapas definidas pelo host são exibidas quando um host configura um perfil de áudio para a reunião.
(em branco)
Os números ou símbolos no teclado do telefone são necessários para concluir a etapa. Por exemplo, para programar uma pausa de 5000 milissegundos para que os usuários esperem por um anúncio de boas-vindas, clique na opção em branco e digite 5000.
Definido pelo host
Os administradores da conta escolhem esta opção quando desejam que os hosts insiram as informações enquanto configuram um perfil de áudio para uma reunião. Por exemplo, uma ação DTMF definida pelo host com a etiqueta "ID da reunião" exige que o host insira a ID da reunião quando configurar o perfil de áudio.
Falso/Verdadeiro
Determina se as informações para esta ação são exibidas no convite da reunião e no canto superior direito da janela da sala de reuniões.
O menu pop-up nesta coluna está disponível somente para as etapas de Definido(a) pelo host. As opções definem como as informações exibidas quando os hosts configuram seus perfis de áudio. Estas opções também determinam como as informações são exibidas em páginas somente leitura, como a seção Informações da conferência de áudio em uma sala de reuniões.
Texto
Exibe uma caixa de texto de linha única no perfil de áudio e uma linha única de informação em páginas somente leitura.
É uma boa ideia testar a sequência de discagem antes de usá-la para iniciar uma conferência de áudio. Fazendo este teste, é possível garantir que você realizou todas as etapas necessárias e que os atrasos entre elas são suficientes. Se você adicionou quaisquer etapas definidas pelo host à sequência de discagem, esteja preparado para inserir estas informações na caixa de diálogo Testar etapas de acesso. Por exemplo, para que o Adobe Connect conecte-se à conferência de áudio como um participante, digite o código de participante na caixa de diálogo.
Observação:
Se os números de telefone gratuitos fornecidos não forem do tipo de números recomendados acima, a discagem falhará.