Vous pouvez afficher différents types d’informations sur un événement depuis l’application Adobe Connect Central. Les administrateurs, les hôtes d’événement et l’utilisateur autorisé à gérer le dossier de la bibliothèque d’événements peuvent afficher les informations relatives aux événements.
Vous pouvez afficher la liste des contenus qui ont été transférés sur Adobe Connect Server. Un administrateur, un hôte d’événement ou un utilisateur autorisé à gérer un dossier de bibliothèque d’événements peuvent afficher la liste des contenus.
Le tableau de bord d’événement fournit une représentation graphique des données statistiques relatives aux événements. Pour afficher le tableau de bord, cliquez sur le lien Tableau de bord des événements sous la barre de séparation, en haut de la fenêtre Evénement.
Les données reflètent les événements de votre dossier Mes événements. Les données s’affichent sous forme de graphique à barres qui présente les événements les plus actifs au cours des six derniers mois (en fonction du nombre de sessions). Vous pouvez cliquer sur les différents événements du graphique pour obtenir des informations plus détaillées sur ces événements.
Les gestionnaires d’événements peuvent suivre le statut des courriers électroniques envoyés pour un événement par le biais des déclencheurs de messages. Cette option est disponible dans l’onglet Options de messagerie d’un événement.

Bloqué : non publié/annulé
Lorsqu’un événement n’est pas encore publié ou lorsqu’un événement publié est annulé.
Désinscription aux invitations par courrier électronique
Les utilisateurs peuvent choisir de pas recevoir les invitations aux événements. C’est le cas lorsque vous voyez ce statut associé à un utilisateur.
Rejeté/Erreur
Si pour une raison quelconque un message électronique ne peut pas être envoyé, par exemple, dans le cas d’une adresse électronique incorrecte.
Afin d’améliorer la recherche des événements, Adobe Connect génère automatiquement un catalogue principal qui répertorie tous les événements publiés dans le catalogue. Le catalogue des événements peut être intégré dans un site Web à l’aide du code incorporé dans les paramètres. Il est également possible de créer plusieurs catalogues d’événement de niveau dossier dans l’onglet Gestion des événements. Le catalogue d’événements permet de classer les événements sous forme de liste ou par date.
Il répertorie tous les événements à venir pour un compte Adobe Connect sur une seule page. Vous pouvez également modifier la liste des événements et l’ordre d’affichage des événements dans le catalogue. Les événements peuvent être filtrés en fonction des balises et les événements présentés peuvent être sélectionnés dans une liste.
Lorsque vous publiez des événements, vous pouvez les afficher sous forme de catalogue sur le site Web de votre entreprise. Vous pouvez également modifier cette liste et l’ordre d’affichage des événements.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Cliquez sur Afficher pour afficher le catalogue d’événements.
Cliquez sur Modifier afin de modifier le catalogue d’événements.
Si vous avez ajouté la balise Evénements présentés à un événement lors de sa création, cet événement s’affiche dans la section Evénements présentés. La liste dans la section Evénements présentés affiche la bannière de grande taille de chaque événement présenté.
Pour mettre en surbrillance une catégorie d’événements spécifique, vous pouvez partager l’URL du catalogue d’événements préfiltré à l’aide d’une balise particulière. Vous pouvez élaborer cette URL l’aide de l’ID de la balise.
Vous pouvez maintenant partager cette URL construite. En consultant cette URL, les lecteurs peuvent afficher uniquement les événements de la catégorie spécifique.
Remarque : seuls les administrateurs d’événements peuvent appliquer la balise Evénements présentés à un événement.
Les administrateurs d’événements peuvent personnaliser la mise en page et la valorisation de la marque du catalogue d’événements. Pour personnaliser le catalogue d’événements :
Dans Adobe Connect Central, cliquez sur l’onglet Gestion des événements.
Sélectionnez Catalogue d’événements, puis cliquez sur Modifier.
Modifiez le modèle dans la vue de conception.
Les administrateurs d’événements gèrent les événements Adobe Connect à l’échelle de l’entreprise. Les administrateurs d’événements gèrent les autorisations attribuées aux utilisateurs et aux groupes, définissent des autorisations pour les gestionnaires d’événements, puis créent d’autres administrateurs et gestionnaires d’événements. Ils sont également chargés de gérer les membres du groupe pour les utilisateurs : balises d’événements, alias de courrier électronique, administration des analyses, catalogue d’événements et modèles partagés. Les administrateurs d’événements peuvent repérer un événement comme étant présenté.
Les administrateurs d’événements peuvent ajouter ou supprimer des membres du groupe de gestionnaires d’événements. Ils peuvent utiliser l’option Modification de l’appartenance à un groupe pour attribuer le rôle du gestionnaire d’événements à un groupe ou une personne
Pour ajouter des membres à des groupes ou en supprimer :
Adobe Connect Central fournit des rapports d’événements à l’aide d’une application Web. Si vous disposez d’un compte Adobe SiteCatalyst, vous pouvez également accéder aux données d’événement dans votre compte Adobe SiteCatalyst.
Pour activer les analyses :
Si nécessaire, les administrateurs de compte peuvent activer la désinscription pour le compte. L’option « Activer l’exclusion du suivi pour les participants » est disponible lors de la création d’un événement. Pour plus de détails, voir Configuration du suivi d’engagement.
Si cette option est activée, Adobe Connect exclut l’indice d’engagement et le nombre de messages de conversation privée lorsque les informations de la réunion sont communiquées aux hôtes de l’événement.
Une fois que vous avez activé les analyses, la base de données de rapports est synchronisée régulièrement. Cette opération peut prendre jusqu’à une journée avant que vous puissiez afficher des rapports d’événement.
Les balises permettent aux utilisateurs de filtrer les événements sur le site Web de votre société ou sur d’autres sites Web sur lesquels vous publiez l’événement. Si vous appliquez la balise Evénements présentés à un événement, ce dernier apparaît dans la section Evénements présentés du catalogue.
Pour ajouter des balises à un événement :
Vous pouvez ajouter une balise à la liste. Vous pouvez également modifier une balise existante ou la supprimer de la liste.
Adobe Connect Central vous permet de configurer les alias de messagerie auxquels les participants aux événements peuvent envoyer des requêtes par courrier électronique. Vous pouvez également envoyer des réponses depuis cet alias.
Pour ajouter un alias d’événement :
Vous pouvez ajouter un alias de messagerie à la liste. Vous pouvez également modifier un alias existant ou le supprimer de la liste.
Les administrateurs d’événement peuvent créer des ID de campagne utilisables dans toute l’organisation. L’utilisation d’ID de campagne homogènes uniformise et simplifie le suivi de campagne. Pour en savoir plus sur le mappage de campagnes et sur la gestion des ID, reportez-vous à Gérer les ID de campagne.
Les créateurs d’événement peuvent accéder au rapport d’événements standard qui est fourni et aux rapports personnalisés appelés rapports d’informations utilisateur. Les administrateurs d’événements peuvent créer un nouveau modèle d’exportation et définir les données qui s’affichent dans un fichier CSV exporté.
Les administrateurs d’événements bénéficient d’une grande souplesse pour la conception de pages, du catalogue et des courriers électroniques d’un événement. Avant de créer un événement, il est nécessaire d’utiliser un modèle pour gérer les conditions requises. Adobe Connect prend en charge les modèles partagés et privés. Les gestionnaires d’événements ne peuvent créer que des modèles privés et les administrateurs d’événements ne peuvent créer que des modèles partagés. Les administrateurs d’événements peuvent créer des modèles partagés qui répondent aux divers besoins de votre organisation. Ils sont les seuls à pouvoir peuvent modifier ces modèles. En règle générale, les modèles partagés garantissent la cohérence et la valorisation de la marque pour les communications de l’ensemble de votre organisation.
Adobe Connect envoie des données de suivi à Adobe SiteCatalyst à des fins de rapport. Adobe Connect utilise les outils de génération de rapports d’Adobe SiteCatalyst pour fournir des rapports d’événements sur la base de ces données. Les rapports affichent des statistiques d’événement sous différentes perspectives.
Vous pouvez accéder aux rapports d’événements en utilisant l’application Web d’Adobe. Avec l’application Web d’Adobe et un compte Adobe SiteCatalyst, vous pouvez accéder non seulement à des rapports, mais également aux données d’événement.
Un hôte, un administrateur ou un utilisateur d’événement autorisé à gérer un dossier spécifique de la bibliothèque d’événements peut configurer les rapports d’événements.
En activant l’option d’exclusion, vous permettez aux participants de ne pas fournir aux hôtes d’informations soumises de manière non explicite. Si les participants choisissent de désactiver le suivi, Adobe Connect exclut le décompte des conversations privées et l’index d’occupation des données sur la réunion qui sont communiquées aux hôtes. Adobe Connect continue à signaler d’autres informations génériques concernant les événements.
L’option d’exclusion, si elle est fournie par les hôtes, est disponible pour les participants des réunions, classes virtuelles, séminaires et événements Adobe Connect. Toutefois, si une réunion, une classe virtuelle ou une salle de séminaire est associée à un événement, les paramètres d’exclusion de l’événement sont prioritaires.
Si l’option de désinscription est activée, Adobe Connect l’indique dans chaque onglet de rapport. Seuls les administrateurs de compte peuvent activer la désinscription. Pour en savoir plus sur l’activation de la fonctionnalité Désélectionner le suivi, reportez-vous à Activation des analyses. Pour plus d’informations, voir Configuration du suivi d’engagement.
Informations sur l’événement
Indique le nom de l’événement, ses heures de début et de fin, ainsi qu’une brève description.
Données utilisateurs consolidées
Données consolidées d’inscription pour les participants de l’événement. Le rapport comporte les informations suivantes :
Autorisé
Nombre de personnes autorisées à assister à l’événement. Ce nombre inclut les personnes ayant rempli le formulaire d’inscription et dont l’inscription a été acceptée. Il inclut également les personnes directement autorisées, comme par exemple les présentateurs d’événement qui n’ont pas besoin de s’inscrire.
Rapport d’informations sur l’utilisateur
Sélectionnez dans le menu contextuel le format de rapport souhaité et cliquez sur Télécharger les données de rapport pour télécharger un fichier CSV. Le rapport fournit des informations complètes sur l’événement, tout en respectant le filtrage et le tri appliqués aux rapports en ligne.
Le rapport par défaut Adobe_Standard contient les informations affichées dans le rapport en ligne. Ce fichier contient des informations consolidées qui font l’objet d’un suivi depuis le démarrage de l’enregistrement jusqu’à la fin de l’événement. Ce fichier indique si un participant donné a pris part à l’événement. Pour les participants, le fichier contient différentes informations : nom de l’utilisateur, ID des campagnes, réponses aux questions sur l’inscription et réponses aux questions pendant l’événement. Le fichier contient également des informations sur les prospects qualifiés en fonction des critères définis dans la section de définition de ces prospects.
Pour plus d’informations sur la personnalisation de ces rapports au format CSV, reportez-vous à la section Configuration du format du rapport d’informations sur l’utilisateur.
Système de conversion
Données sur l’activité des utilisateurs depuis le moment où un utilisateur consulte la page de l’événement jusqu’à la fin de sa participation à l’événement. Ce rapport identifie les prospects qualifiés en fonction des critères définis dans la section de définition de ces prospects de l’onglet Enregistrement. Un prospect qualifié peut être un client potentiel évalué comme tel en fonction des informations qu’il fournit lors de l’inscription ou pendant l’événement.
Le système de conversion permet d’évaluer l’efficacité de la promotion et d’identifier les prospects qualifiés.
- Cliquez sur l’onglet Enregistrement pour afficher les rapports relatifs à l’inscription à l’événement.
Définir un prospect qualifié
Vous permet de spécifier les critères permettant d’identifier les prospects qualifiés. Par exemple, temps passé par les participants à suivre l’événement, réponses aux questions d’inscription et réponses au sondage.
Rapport d’informations sur l’utilisateur
Cliquez sur Télécharger les données pour télécharger un fichier CSV contenant des informations complètes sur l’événement. Ce fichier contient des informations consolidées qui font l’objet d’un suivi depuis le démarrage de l’enregistrement jusqu’à la fin de l’événement. Ce fichier indique si un participant donné a pris part à l’événement. Pour les participants, le fichier contient les informations suivantes : nom d’utilisateur, ID des campagnes et réponses qu’ils ont fournies aux questions pendant l’événement. En outre, le fichier contient des informations sur les conditions requises pour être analysé par l’hôte. Le fichier contient également des informations sur les prospects qualifiés en fonction des critères définis dans la section de définition de ces prospects.
Rapport sur la campagne
Vous pouvez mesurer la réussite des différentes campagnes promotionnelles de votre événement à l’aide du rapport de campagne. Répertorie les informations agrégées des diverses campagnes (par réseaux sociaux et messagerie par exemple) que vous avez menées pour faire connaître un événement. Il détaille le nombre de participants qui ont visité les pages d’informations et d’enregistrement, ainsi que le nombre de ceux qui se sont enregistrés et connectés aux événements pour tous les identifiants de campagne. Pour chaque ID de suivi de campagne utilisé, le rapport affiche également le nombre de personnes qui se sont connectées à l’événement, ainsi que le nombre de prospects qualifiés. Pour activer ce rapport, sélectionnez Activer le suivi de campagne pendant la création ou la modification d’un événement.
Le rapport de campagne indique l’efficacité des différentes campagnes pour votre événement.
Questions relatives à l’inscription
Le rapport sur les questions relatives à l’inscription indique le nombre de réponses aux questions de ce type. Ce rapport peut être utile pour déterminer les taux d’abandon sur certaines questions.
Le rapport sur les questions relatives à l’inscription indique le nombre de réponses aux questions de ce type.
Rapport d’engagement
Le rapport sur l’occupation utilise les informations issues du compteur d’occupation d’un événement. Il indique la variation des niveaux d’engagement et de participation au cours de cet événement. Lorsque vous déplacez le pointeur sur le rapport, vous pouvez voir les nombres à différents moments d’une réunion.
Le rapport d’engagement indique la motivation globale de participants.
Utilisation des modules Conversation et Q & R
L’histogramme de ce rapport permet de voir immédiatement le nombre total de messages de conversation et de Q & R correspondant à un événement. Par exemple, il indique le nombre total de messages de conversation, ainsi que les nombres de messages publics et privés échangés.
Ce rapport affiche également le nombre total de questions posées pendant l’événement et le nombre de réponses fournies. Utilisez ces données pour calculer le nombre de questions sans réponse. Ce rapport n’indique pas le nombre des utilisateurs qui choisissent de s’exclure du suivi analytique.
Rapport d’utilisation des modules Conversation et Q & R.
Activité de téléchargement de fichiers
Si un fichier peut être téléchargé pendant un événement, ce rapport indique le nombre de téléchargements par les participants. Pour chaque ressource téléchargée, affiche le nombre de personnes ayant téléchargé la ressource. Affiche également le nombre de participants à l’événement.
L’activité de téléchargement de fichiers affiche les ressources téléchargées au cours d’un événement.
Activité de sondage
Ce rapport est semblable aux rapports d’utilisation des modules Conversation et Q & R ci-dessus. Il permet d’avoir une idée immédiate de l’activité relative aux sondages, à savoir le nombre de personnes interrogées à chaque question et la participation aux tests.
L’activité de sondage indique le nombre de réponses au sondage.
Utilisation de l’état des participants
Graphique sectoriel représentant les changements d’état qui se sont produits lors de l’événement. Pour chaque état, affiche le nombre de personnes qui ont changé d’état pendant l’événement.
Le rapport Utilisation de l’état des participants indique la participation des participants et, par conséquent, l’efficacité de l’événement.
Adobe Connect et Adobe SiteCatalyst capturent et traitent les données des hôtes, des participants et des événements pour générer les différents rapports et fournir des analyses détaillées. Lors de la réunion, Adobe Connect affiche également le niveau d’engagement de chaque individu dans le module Participants.
La liste suivante répertorie les différentes informations stockées concernant les participants et les événements.
Les activités suivantes d’un individu sont capturées :
Réponses aux sondages
Activité Q & R
Heure de connexion
Réponses à l’enregistrement pour l’événement
Fichiers téléchargés
Connexion à l’événement
ID de campagne utilisé pour accéder au formulaire d’inscription
Lors d’une réunion, les activités suivantes sont capturées de manière anonyme, sans que l’identité du participant soit capturée :
Engagement dans la réunion par minute
Participation à la réunion par minute
Nombre total de conversations lors de la réunion
Nombre de modifications d’état des participants à la réunion
Les activités suivantes d’inscription à un événement sont capturées :
Différentes réponses dans la page d’enregistrement
Enregistrement terminé
ID de campagne utilisé avec le formulaire d’inscription
Les données suivantes d’un cours ou d’un curriculum sont capturées :
Interactions avec réponse dans les cours (données d’interrogation)
Données de suivi globales : scénario, état, durée, emplacement et quiz
Nombre de tentatives
Temps passé à consommer le contenu
Date et heure de suivi d’un cours
ID du curriculum, dans le cas où un cours est lancé à partir d’un curriculum